Política de Cookies
1. Introdução
A presente Política de Cookies explica a forma como a Sundrelaria utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website sundrelaria.com, bem como as opções disponíveis para gerir as respetivas preferências.
A utilização destas tecnologias respeita a legislação aplicável em Portugal e na União Europeia, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e a Lei n.º 41/2004, na sua redação em vigor.
2. O Que São Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Permitem, por exemplo, manter o carrinho de compras, recordar determinadas preferências ou recolher informações sobre a utilização do website.
A expressão «cookies» inclui também tecnologias semelhantes que permitem armazenar ou aceder a informações no dispositivo do utilizador.
3. Tipos de Cookies
Consoante a sua finalidade, poderão ser utilizadas as seguintes categorias:
Cookies estritamente necessários
São indispensáveis ao funcionamento do website ou à disponibilização de funcionalidades expressamente solicitadas pelo utilizador, como a manutenção do carrinho de compras, a gestão da sessão e a segurança da navegação.
Estes cookies não necessitam de consentimento prévio quando cumprem efetivamente os requisitos legais aplicáveis.
Cookies de preferências
Permitem guardar escolhas do utilizador, como o idioma ou determinadas definições de navegação. Quando não sejam estritamente necessários, apenas serão utilizados após consentimento prévio.
Cookies analíticos e de desempenho
Permitem compreender a utilização do website, por exemplo, através da análise de visitas, páginas consultadas e desempenho das funcionalidades. Salvo quando exista uma exceção legal aplicável, dependem de consentimento prévio.
Cookies de publicidade e marketing
Podem ser utilizados para medir campanhas publicitárias, avaliar a interação com anúncios ou apresentar publicidade personalizada. Por não serem essenciais ao funcionamento do website, apenas serão ativados após consentimento prévio.
A utilização efetiva destas categorias depende das ferramentas e funcionalidades configuradas no website.
4. Consentimento e Gestão de Preferências
Os cookies não essenciais apenas serão armazenados ou acedidos após a obtenção de consentimento prévio, livre, específico, informado e inequívoco, sempre que tal seja exigido por lei.
O utilizador deverá poder aceitar ou recusar os cookies não essenciais através de opções claras e acessíveis. A possibilidade de recusa não deverá ser mais difícil do que a de aceitação.
A ausência de resposta, a continuação da navegação ou o simples encerramento de uma mensagem não constituem, por si só, consentimento válido. As opções relativas a cookies não essenciais não deverão estar previamente selecionadas.
Sempre que esteja disponível uma ferramenta de gestão de consentimento, o utilizador poderá utilizá-la para:
- Aceitar ou recusar cookies não essenciais;
- Selecionar as categorias pretendidas;
- Alterar as preferências anteriormente definidas;
- Retirar o consentimento concedido.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dessa decisão.
5. Cookies de Terceiros
Determinadas funcionalidades poderão recorrer a serviços de terceiros, nomeadamente para processamento de pagamentos, segurança, análise de utilização ou publicidade.
Esses serviços poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes, de acordo com as respetivas condições e políticas de privacidade.
Os cookies de terceiros que não sejam estritamente necessários apenas serão utilizados após a obtenção do consentimento exigido pela legislação aplicável.
Quando exista transferência de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu, deverão ser asseguradas as condições e garantias previstas no capítulo V do RGPD.
6. Duração dos Cookies
Os cookies podem ser classificados de acordo com o período durante o qual permanecem no dispositivo:
- Cookies de sessão: são normalmente eliminados quando o utilizador fecha o navegador.
- Cookies persistentes: permanecem armazenados até atingirem o respetivo prazo de validade ou serem eliminados pelo utilizador.
A duração concreta depende da finalidade e da configuração de cada cookie. Os registos das escolhas de consentimento poderão ser conservados pelo período necessário para gerir e demonstrar essas escolhas, nos termos legais aplicáveis.
7. Como Desativar ou Eliminar Cookies
O utilizador poderá gerir ou eliminar cookies através das definições do navegador, onde normalmente é possível consultar os cookies armazenados, bloquear determinadas categorias ou impedir o seu armazenamento.
A desativação de cookies estritamente necessários poderá comprometer algumas funcionalidades do website, incluindo o carrinho de compras e a conclusão de encomendas.
Sempre que esteja disponível uma ferramenta de gestão de preferências no website, esta poderá igualmente ser utilizada para alterar ou retirar o consentimento.
8. Proteção de Dados Pessoais
Quando a utilização de cookies envolver o tratamento de dados pessoais, esse tratamento será realizado em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável.
Nos termos e dentro dos limites previstos na lei, o utilizador poderá exercer os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
- Limitação do tratamento;
- Oposição ao tratamento, nos casos previstos na lei;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Retirada do consentimento anteriormente concedido.
Os pedidos poderão ser enviados para support@sundrelaria.com. Poderemos solicitar elementos adicionais para confirmar a identidade do requerente, quando tal seja necessário e proporcional.
Os pedidos relativos ao exercício dos direitos previstos no RGPD serão tratados, em regra, no prazo de um mês, podendo esse prazo ser prorrogado nos casos legalmente previstos.
Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
Website: https://www.cnpd.pt/
9. Reclamações e Apoio ao Cliente
Se pretender apresentar uma reclamação ou solicitar esclarecimentos sobre esta Política de Cookies, poderá contactar-nos através dos meios indicados abaixo.
As reclamações recebidas serão analisadas e respondidas no prazo máximo de 14 dias de calendário, contado a partir da respetiva receção.
Este prazo corresponde ao compromisso de atendimento da Sundrelaria e não substitui os prazos legais específicos aplicáveis a outros procedimentos, incluindo os pedidos relativos ao exercício de direitos previstos no RGPD.
10. Alterações à Política
A Sundrelaria poderá alterar esta Política de Cookies sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legislativas ou de modificações nas funcionalidades e tecnologias utilizadas no website.
A versão em vigor estará disponível nesta página. Recomendamos a sua consulta periódica.
11. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Cookies, a utilização do website ou o tratamento de dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
- Website: sundrelaria.com
- E-mail: support@sundrelaria.com
- Telefone: +1 (269) 631-8074
- Morada de contacto: 105 N Kalamazoo St #1, Paw Paw, MI 49079, USA
- Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.