Métodos de Pagamento

Na Sundrelaria, disponibilizamos métodos de pagamento simples e convenientes para a realização das suas compras online. Atualmente, aceitamos pagamentos através de cartões bancários Visa e Mastercard.

1. Métodos de Pagamento Aceites

Poderá pagar as suas encomendas utilizando um dos seguintes métodos:

  • Visa
  • Mastercard

Estes são, de momento, os únicos métodos de pagamento disponíveis no nosso website.

2. Como Efetuar o Pagamento

Para concluir uma encomenda, deverá:

  1. Selecionar os artigos pretendidos e avançar para a finalização da compra.
  2. Escolher Visa ou Mastercard como método de pagamento.
  3. Introduzir os dados do cartão solicitados no processo de pagamento.
  4. Confirmar os dados e seguir as instruções apresentadas para concluir a transação.

Antes de confirmar o pagamento, verifique se os dados do cartão estão corretos, se existe saldo ou crédito disponível e se o cartão está autorizado a realizar pagamentos online.

3. Confirmação do Pagamento e Processamento da Encomenda

A encomenda será considerada paga após a confirmação da transação pelo respetivo sistema de pagamento.

Após a confirmação, iniciaremos o processamento da encomenda, cujo prazo habitual é de 1 a 3 dias úteis, nos termos da nossa Política de Envio e Entrega.

As encomendas efetuadas antes das 18:00, hora de Portugal continental, serão consideradas para processamento no próprio dia útil. As encomendas realizadas após esse horário, aos fins de semana ou em feriados serão processadas a partir do dia útil seguinte.

A confirmação do pagamento não implica a expedição imediata da encomenda. A preparação, expedição e entrega seguem os prazos e procedimentos indicados na Política de Envio e Entrega.

4. Pagamentos Não Concluídos ou Recusados

Se não conseguir concluir o pagamento, recomendamos que:

  • Confirme se os dados do cartão foram introduzidos corretamente.
  • Verifique se o cartão está dentro do prazo de validade e dispõe de saldo ou crédito suficiente.
  • Contacte o banco emissor para confirmar se existe alguma restrição à transação.
  • Consulte o estado do pagamento antes de tentar novamente, de modo a evitar cobranças duplicadas.

Se a dificuldade persistir, poderá contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através dos contactos indicados nesta página.

5. Segurança dos Pagamentos

Para maior proteção durante as compras online, recomendamos que:

  • Efetue os pagamentos exclusivamente através do processo de finalização da compra disponível no nosso website.
  • Confirme os dados da transação antes de autorizar o pagamento.
  • Não partilhe os dados do cartão, códigos de segurança ou outras informações bancárias confidenciais.
  • Contacte o banco emissor caso identifique uma operação suspeita ou não reconheça uma transação.
6. Apoio ao Cliente e Reclamações

Se tiver dúvidas sobre os métodos de pagamento, dificuldades com uma transação ou questões relacionadas com uma encomenda, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

  • Website: sundrelaria.com
  • E-mail: support@sundrelaria.com
  • Telefone: +1 (269) 631-8074
  • Morada de contacto: 105 N Kalamazoo St #1, Paw Paw, MI 49079, USA
  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.